سياسة الخصوصية
تطبيق ألبان أسامة — آخر تحديث: ٢٧ مارس ٢٠٢٦
١. مقدمة
مرحباً بك في تطبيق "ألبان أسامة". نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام التطبيق.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- رقم الهاتف: للتحقق من هويتك عبر رمز التأكيد (OTP) وتسجيل الدخول.
- الاسم: لعرضه في التطبيق وتسهيل التواصل.
- بيانات الحجز: تفاصيل طلبات حجز اللبن التي تقوم بها.
- رسائل المحادثة: المحادثات بينك وبين الإدارة داخل التطبيق.
- رمز الجهاز (FCM Token): لإرسال الإشعارات المهمة المتعلقة بحجوزاتك.
٣. كيف نستخدم بياناتك
- تسجيل الدخول والتحقق من هويتك.
- معالجة طلبات حجز اللبن وإدارتها.
- إرسال إشعارات بخصوص حالة الحجز (موافقة، رفض، عرض بديل).
- تمكين التواصل المباشر مع الإدارة عبر المحادثات.
- إعداد تقارير التوريد والدورات.
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة. يتم استخدام بياناتك فقط داخل نطاق خدمة "ألبان أسامة". نستخدم الخدمات التالية لتشغيل التطبيق:
- Firebase (Google): لإرسال الإشعارات.
- Infobip: لإرسال رسائل التحقق عبر SMS.
٥. أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
- تشفير الاتصالات عبر HTTPS.
- تخزين كلمات المرور بشكل مشفر.
- استخدام رموز JWT آمنة لتسجيل الدخول.
- تخزين البيانات الحساسة بشكل آمن على الجهاز.
٦. حقوقك
يمكنك في أي وقت:
- طلب حذف حسابك وبياناتك بالتواصل مع الإدارة.
- طلب نسخة من بياناتك المخزنة.
- تعديل معلوماتك الشخصية من خلال التطبيق.
٧. الإشعارات
يستخدم التطبيق إشعارات الدفع لإبلاغك بتحديثات مهمة مثل حالة الحجز. يمكنك تعطيل الإشعارات من إعدادات جهازك في أي وقت.
٨. التعديلات
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق.
٩. التواصل
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: